Relação com os Clientes

Compromisso é mais do que um conceito de serviço

Para a Top Atlântico, compromisso com o cliente, significa mais do que um conceito de serviço. É uma cultura instalada, praticada e assumida no desempenho diário das suas funções pelas nossas centenas de colaboradores.

Os nossos consultores de viagem, centrados no Cliente, recebem formação técnica e comportamental regular, possibilitando garantir o compromisso assumido pela Top Atlântico em atingir os objectivos dos seus clientes, contribuindo dessa forma uma “Gestão de Conta” eficiente, controlando e reduzindo custos e criando laços cada vez mais estreitos de confiança com a sua Empresa.

Uma vez mais, tendo como suporte a melhor e mais avançada tecnologia.

Recursos Humanos

Os Consultores de viagem - os nossos Consultores de reservas, responsáveis pela operação de cada viagem de forma fluída e eficiente.

Os Account Manager - que asseguram no dia-a-dia a monitorização, interpretação e ajuste das “Políticas de Viagens” dos nossos clientes.

A nossa Equipa de Analistas - porque um BOM NEGÓCIO só poderá ser alcançado se for continuamente avaliado e medido, aplicando, em tempo real, os Key learnings adquiridos ao longo do processo.